1. Collecte des Informations

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services d'innovation financière et améliorer votre expérience utilisateur.

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre plateforme, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages visitées. Ces données nous aident à comprendre comment optimiser nos ressources pédagogiques.

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives et pour améliorer nos services d'apprentissage en innovation financière.

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs professionnels
• Envoi de notifications concernant de nouveaux modules de formation disponibles
• Communication d'informations importantes sur l'évolution de nos programmes
• Analyse statistique pour améliorer la qualité de nos contenus pédagogiques
• Support technique et assistance pour résoudre d'éventuels problèmes d'accès

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales externes à nos activités éducatives. Toute communication marketing reste strictement liée à nos programmes de formation.

3. Partage et Divulgation

Nous pouvons également divulguer vos informations dans les situations suivantes, conformément à la législation canadienne :

• Sur demande légale d'autorités judiciaires ou réglementaires canadiennes
• Pour protéger nos droits légitimes ou ceux de nos utilisateurs
• En cas de transfert d'activités, avec notification préalable de 30 jours minimum
• Avec votre consentement explicite pour des projets de recherche éducative anonymisée

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la LPRPDE, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@soreliquora.com en précisant votre demande. Voici les procédures spécifiques :

• Suppression de compte : demande traitée sous 48 heures avec confirmation par courriel
• Modification de données : accès direct via votre espace personnel ou demande par courriel
• Portabilité : export de vos données au format JSON dans les 15 jours suivant la demande
• Opposition au traitement : désactivation immédiate avec maintien du compte si souhaité

5. Sécurité et Protection

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé.

Notre équipe technique suit régulièrement des formations sur les meilleures pratiques en cybersécurité. Nous effectuons des audits trimestriels de nos systèmes et mettons à jour nos protocoles de sécurité en fonction des dernières recommandations du Centre canadien pour la cybersécurité.

6. Conservation des Données

Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations que pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Historique d'apprentissage : maintenu 3 ans après la dernière connexion pour continuité pédagogique
• Données de contact : supprimées 12 mois après désactivation du compte
• Logs techniques : conservation de 6 mois maximum pour maintenance et sécurité
• Correspondances support : archivage 2 ans pour amélioration continue du service

À l'expiration de ces délais, toutes vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes. Nous vous envoyons un rappel 60 jours avant la suppression programmée de données importantes.

7. Transferts Internationaux

Nos serveurs et systèmes de traitement sont exclusivement situés au Canada. Cependant, certains services techniques de support peuvent impliquer des prestataires situés dans d'autres juridictions.

Vous êtes informés de tout transfert international via une notification dans votre espace personnel, avec la possibilité de vous y opposer si ce transfert n'est pas indispensable au service demandé.